El coronavirus Covid-19 esta cambiando en pocos días nuestra manera «tradicional» de funcionamiento de la empresa, lo cierto es que se hace urgente implementar el Teletrabajo para mantener la actividad en las pymes. Sin embargo, creo que no muchos autónomos, micro y pequeñas empresas estan preparadas para este cambio en tan corto tiempo o por lo menos, necesitan una guía para poder llevarlo a cabo. Aparte de nuestras propias consideraciones, la reciente recomendación del Ministerio de Sanidad de instaurar medidas de teletrabajo en las empresas para evitar la propagación del COVID-19 es ya una realidad en España y varios paises estan llevando a cabo medidas similares.

Respaldando las anteriores afirmaciones, en los últimos 7 días he sido notificado de la suspensión de eventos, formaciones y actividades presenciales, pero a su vez ha habido un repunte importante en la actividad online, por tanto las organizaciones estan intentando trasladarse a la nube y continuar productivas mientras dure esta emergencia internacional, por tanto la pregunta aquí sería: esta usted y su empresa (o la pyme para la que usted trabaja) preparado para el Teletrabajo?

Este post busca plantearle y aportar soluciones, siempre desde nuestra perspectiva como Proveedores de Servicios Gestionados IT, para que conozca cómo puede resolver con tecnología la necesidad de implementar el Teletrabajo, así usted y su empresa pueden seguir laborando desde la seguridad de su hogar, manteniéndose productivo (al máximo posible) para evitar verse afectado por el coronavirus. En resumen, hablaremos de lo siguiente:

• Conexión remota a su ordenador, como si estuviera trabajando en su escritorio de la oficina.
• Colaboracion y comunicación con Office 365 y Teams (iniciativa de 6 meses gratis de Microsoft)
• Teletrabajo y cómo accedo de forma segura al servidor de datos de mi empresa.
• Comunicaciones unificadas, teletrabajo con telefonía IP por menos de lo que cuesta un café al día.

La tecnología esta madura y preparada para aportar su grano de arena y realizar con éxito el reto del Teletrabajo.

PCNOVA y su Iniciativa Proactic busca ofrecer soluciones y servicios ante esta situación, por tanto aportaremos el 7,5% del valor de nuestros servicios sobre cualquiera de las soluciones para pymes y 15% para autónomos y Microempresas, con tan sólo comentar que ha leido este post

Gestion y Monitorización de la infraestructura. Haga conexión remota a su ordenador.

Una de las tareas por las que nacimos fue la monitorización y gestión de la infraestructura. Esta gestión nos permite no sólo conocer el estado «técnico» de los dispositivos (ya sean servidores, estaciones de trabajo, portátiles e incluso tablets y smartphones), sino también periféricos (NAS, impresoras, switches, etc.) y por tanto adelantarnos a los posibles problemas que puedan surgir sin trasladarnos al lugar de la incidencia, lo cual obviamente trae un beneficio ecológico importante al no utilizar vehículos para ir y solventar un problema, además de generar tranquilidad al cliente y continuidad al negocio.

No obstante quizá estas razones no sean las más importantes para usted que esta leyendo este post, hablábamos de teletrabajo y seguramente usted no sea informático, pero hay algo que si puede ser de su interés: podemos (sin costes adicionales) configurar para que usted pueda conectarse a su estación de trabajar desde otro dispositivo como si estuviera conectado a su ordenador y así poder trabajar como si estuviera sentado en su propia oficina, qué le parece?

Comunicación y Colaboración. Microsoft 365, Office 365 y Teams como herramientas de Teletrabajo.

Considero reunirse y colaborar de verdad lo más difícil para «hacerlo eficientemente» en una organización. Cuando hablamos de colaboración no me refiero a estarse enviando y reciendo emails en donde al final no sabemos ni cuál versión de ese documento de colaboración es el que estoy trabajando, sino colaborar en tiempo real de verdad, poder escribir simultáneamente en un archivo de word, excel o preparar una presentación en powerpoint mientras hago una video conferencia y chateo con los participantes de ese documento, todo esto mientras preparo en otra lengueta de mi navegador el «planning» de trabajo, esto es colaboración: herramientas para optimizar mis tiempos de respuesta y así conseguir desarrollar y finalizar ese proyecto, ese tipo de colaboración creo que es la que se hace necesaria en estos momento, sino siempre acabaremos necesitando ir a la oficina porque no hay manera de entendernos!

Existen MUCHÍSIMAS soluciones en el mercado, pero si puedo disponer EN UN MISMO SERVICIO de herramientas de colaboracion, comunicación y seguridad, todo bajo un mismo usuario y con posibilidad de encriptación, doble autenticación, etc. entonces pensamos de la misma manera: Microsoft 365 o bien Office 365 es la solución y Teams forma parte de esta extraordaria plataforma online de soluciones SaaS.

Como bien lo indica en su web https://teams.microsoft.com/start Microsoft Teams es un centro donde se concentra todo el trabajo en equipo usando la plataforma de Office 365: Mantenga todos los chats, las reuniones, los archivos y las aplicaciones de su equipo y todos los proyectos en un solo lugar…pero HAY MÁS!!!…le invito a seguir leyendo…

Desde Microsoft, hemos sido notificados que se ha activado una iniciativa para colaborar con los esfuerzos de las administraciones públicas en este contexto de emergencia sanitaria, facilitando el uso de Microsoft Teams de manera gratuita durante seis meses a todas las empresas y entidades públicas interesadas, y sin límite de tiempo para usuarios finales.

¿Cómo hacer que Microsoft Teams esté disponible para usted?

Autónomos, estudiantes o usuarios finales

• Si la persona cuenta con una dirección de e-mail de trabajo o de escuela con Office 365, puede registrarse utilizando este enlace.
• Si usted es cliente y dispone de licencias de Office Hogar y Empresas 2019 y dominio propio, puede registrarse en la versión gratuita de Teams siguiendo este enlace.
• Si el usuario tiene una dirección tipo Gmail o Outlook, puede registrarse en la versión gratuita de Teams siguiendo este enlace.

Empresas, administración pública e instituciones educativas

• Si usted dispone de licencias de Office 365, estamos A SU TOTAL DISPOSICIÓN DE FORMA GRATUITA para activar Teams durante 06 meses.
• Si usted no tiene todavía licencias de Teams, podemos ofrecerle una licencia de Office 365 E1 gratis por 6 meses gracias a esta iniciativa de Microsoft (al final de este post conseguirá el formulario de contacto, que le permitirá solicitar esta licencia).
• Si usted es un cliente del sector Educación y quiere habilitar Teams para profesores, estudiantes, y administradores, puede usar la licencia Office 365 A1. Esta versión de Office 365 es gratuita para todas las instituciones educativas. Toda la información en este enlace.

Si usted está gestionado por Microsoft directamente, contacte con su equipo gestor de cuenta para coordinar conjuntamente los planes de contingencia o iniciativas que planteen en su caso.

Se pone en marcha hoy mismo, ofrecemos la Formación para el usuario final de Microsoft Teams y además…..

Puede también probar desde este mismo momento todos los servicios de Microsoft Office 365 durante 60 días, disponiendo de 10 licencia de Office 365 Empresa, las cuales le incluyen no sólo Teams, sino la suite completa de Office para intalarla en su ordenador, seguridad y gestión de correo electrónico, todo COMPLETAMENTE GRATIS:

¿Necesita más? Teletrabajo accediendo de forma segura al servidor de datos de mi empresa.

Existen algunas organizaciones que prefieren mantener su información localmente guardada, lo cual es perfectamente válido. El problema es que muchas veces esta información no esta disponible para su acceso a través de dispositivos móviles, tablets, portátiles, etc. sin ser pública en internet ni estar «en el cloud», como decimos ahora: usted esta perdiendo rapidez de respuesta y por tanto, competitividad.

Muchas veces he visto como una micro empresa o un autónomo pierden sus datos al disponer de ellos en un disco duro portátil, el cual se pierde o sencillamente se rompe accidentalmente, así de fácil se pierde la información de su negocio.

Como Partner Certificado de QNAP, le ofrecemos un Servidor NAS que le permitirá compartir archivos entre los 3 sistemas operativos predominantes en el mercado (Windows, Mac y Linux) desde un mismo repositorio, con total seguridad y con la capacidad de conectarse remotamente desde su tablet, su smartphone o su portátil con Windows, Linux, Mac OSX o incluso Chromebook. Si dispone de una conexion a internet y un navegador web, entonces podrá conectarse local o remotamente a su servidor Qnap.

Puede ver cómo funciona su próximo servidor NAS accediendo a esta demo en vivo: https://www.qnap.com/es-es/live-demo/

Lo importante es que no sólo dispondrá de esta funcionalidad, son innumerables los beneficios de contar con un Servidor NAS Qnap en su infraestructura, estos son alguno de los más importantes:

• Soluciones de Backup
• Nube Privada
• Estación Multimedia
• Virtualización
• Video Vigilancia
• Servicios de sincronización tipo Dropbox o Onedrive, pero con almacenamiento controlado por usted.
• …y otros muchos servicios

Comunicaciones unificadas, telefonía ip para teletrabajo por menos de lo que cuesta un café al día.

Hoy en día el móvil se ha convertido en una extensión de nuestro cuerpo: su enorme capacidad de cómputo, unido a los cada vez mejores planes de datos y calidad de llamada nos ha permitido separarnos de nuestro escritorio. Pero qué ocurre si necesitamos llamar al extranjero o recibir las llamadas que van a mi extensión de la oficina en mi móvil o más bien en mi hogar?

Muchas de las soluciones que existen en el mercado necesitan que usted disponga de una centralita física y sencillamente algunas empresas algunas estan todavía con comunicaciones de voz analógicas.

Para todas ellas suministramos la solución Asterisk cIP que ofrece PCNOVA. Consiste en alojar una Centralita de ultima generación mediante un servidor virtual individual y seguro en nuestro Data Center.  De esta forma el cliente se evita invertir en hardware y mejora la seguridad y disponibilidad de la centralita.

• Se paga por línea SIP contratada, es decir, por los canales de voz simultáneos que se requieren. 
• COSTE 0 por las extensiones contratadas: Se pueden configurar tantas extensiones (físicas o softphone) como se necesiten,  sin repercusión en el coste mensual.
• No se paga por los IVR (Operadoras virtuales) 
• Se pueden configurar tantos niveles de IVR como se requiera, sin limitación y con total flexibilidad.
• Se pueden modificar los canales de voz y las extensiones en cualquier momento y siempre se pagará solo por lo que se contrate.
• Sin permanencia y con garantía de satisfacción.
• Gran ahorro de coste por la parte del hardware ya que  no se ha de invertir en una centralita física.
• Gran ahorro en el consumo de llamadas ya que nuestras tarifas IP son de extremadamente competitivas, tan sólo 0,0155€ por el minuto fijo + iva y 0,0299€ + iva por la llamada a móviles, SIN COSTES POR ESTABLECIMIENTO
• Gran ahorro de costes en empresas con Delegaciones: se comparte la centralita y los costes.
• Control centralizado de la centralita: la oficina principal realiza las configuraciones respectivas, que serán las mismas para todas las delegaciones.
• Se incluye (opcionalmente) el mantenimiento, que se realiza por sede y por la cantidad de extensiones contratadas.

Los siguientes son 2 ejemplos de la inversión MENSUAL para los siguientes escenarios:

Comunicaciones IP PCNOVA. Ejemplo de 4 extensiones + Centralita virtual + 1h de grabacion de mensajes + 4 canales de voz + mantenimiento + alquiler de 4 terminales

Comunicaciones IP PCNOVA. Ejemplo de 1 extensión + Centralita virtual + 1h de grabacion de mensajes + 1 canal de voz + mantenimiento

Una vez más agradecemos su contacto y quedamos a sus órdenes para aclarar sus dudas o consultas a través de nuestros canales regulares en redes sociales o directamente:

• Formulario de Contacto PCNOVA
• EMAIL: atencionalcliente@pcnova.es
• TELEFONO: +34 935.185.818
• TWITTER: @pcnovatccc
• FACEBOOK: https://www.facebook.com/pcnovatccc

Ricardo González Darkin

Consultor Técnico / Especialista en Soluciones IT para Educación y la Pequeña y Mediana Empresa

Proveedor de Servicios Gestionados IT: Cloud – Conectividad – Comunicación – Domótica – Impresión – Movilidad –  Seguridad – Virtualización y Web.