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Ventajas del modelo MSP para empresas de cualquier tamaño

Publicado el por Ricardo V. González Darkin

Advantages of the MSP model for companies of any size

Ventajas del Modelo MSP para empresas de cualquier tamaño

Hoy queremos refrescar en nuestros lectores nuestro concepto «Total Care Computer Consulting» a través de nuestro modelo de negocio como Proveedor de Servicios Gestionados o MSP.

En el mundo empresarial actual, la tecnología juega un papel fundamental en el funcionamiento eficiente de las organizaciones. Sin embargo, no todas las empresas tienen los recursos o la experiencia necesaria para gestionar de manera efectiva sus sistemas de TI internamente. Es aquí donde el modelo de Proveedor de Servicios Gestionados (MSP, por sus siglas en inglés) se convierte en una solución ideal. Este modelo ofrece una amplia gama de beneficios para empresas de cualquier tamaño, permitiendo aumentar la eficiencia operativa, reducir los costos, acceder a servicios especializados y mejorar la seguridad de los datos, entre otros.

Aumenta la eficiencia operativa de tu empresa

Contar con un proveedor de servicios gestionados (MSP) implica tener un equipo de profesionales altamente capacitados y especializados en la gestión de tecnología de la información. Estos expertos se encargarán de mantener tus sistemas actualizados, monitorear su rendimiento, realizar copias de seguridad y solucionar cualquier problema que pueda surgir. Esto permite que tu personal interno se libere de tareas operativas y pueda enfocarse en actividades estratégicas y de mayor valor para la empresa. Al delegar la gestión de TI a un MSP, se aprovecha al máximo el tiempo y los recursos de tu organización, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa.

Reduce los costos y optimiza tu presupuesto

Contratar un proveedor de servicios gestionados puede resultar más económico que tener un departamento de TI interno. Los costos asociados con la contratación de personal, adquisición de equipos, licencias de software y capacitación se reducen significativamente. Además, un MSP puede ofrecer servicios personalizados según las necesidades específicas de tu empresa, lo que evita gastos innecesarios en soluciones que no se utilizan completamente. Al optimizar tu presupuesto de TI, podrás destinar recursos a otras áreas de la empresa que requieran inversión.

Accede a una amplia gama de servicios especializados

Un MSP no solo se encarga de la gestión básica de TI, sino que también puede ofrecer una amplia gama de servicios especializados. Desde el soporte técnico y la resolución de problemas, hasta la implementación de soluciones avanzadas como la virtualización, el almacenamiento en la nube o la ciberseguridad. Estos servicios especializados permiten a tu empresa mantenerse actualizada con las últimas tecnologías y aprovechar al máximo su potencial. Además, contar con un equipo de expertos en diferentes áreas de TI garantiza que siempre recibirás un asesoramiento técnico de calidad.

En resumen, el modelo de Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) ofrece ventajas significativas para empresas de cualquier tamaño. No solo aumenta la eficiencia operativa y reduce los costos, sino que también brinda acceso a servicios especializados, mejora la seguridad de los datos y libera a tu personal para enfocarse en tareas estratégicas. Además, contar con soporte y asesoramiento técnico especializado garantiza que tu empresa siempre estará en las mejores manos en términos de gestión de TI. Considera la implementación de un MSP como una inversión inteligente para el crecimiento y éxito de tu empresa.

Contar con un Proveedor de Servicios Gestionados Profesional es fácil

Estamos aquí para facilitar y convertirnos en su aliado tecnológico, preferiblemente de la mano de un MSP especializado. Si desea contactarnos, le ofrecemos nuestros medios de contacto:

Microsoft Teams Rooms, Salas con la experiencia enriquecida de Teams

Publicado el por Ricardo V. González Darkin

Microsoft Teams Rooms transforma su sala de reuniones en un espacio colaborativo, como si todos estuvieran en el mismo lugar, con la experiencia enriquecida de Microsoft Teams.

En un mundo donde la transformación digital y la nueva fuerza de trabajo moderna ha cambiado, siendo más móvil y colaborativa como nunca antes y donde:

  • El 80% del tiempo de trabajo se emplea en colaboración.
  • Se colabora 2x más que hace 5 años
  • 72% e los empleados ha estado trabajando remotamente.
  • 56% de las reuniones tiene, al menos, 1 participante que atiende remotamente.
  • 15% de las salas de reuniones estan equipadas con video, por tanto el video cada vez más se establece como una norma.

Microsoft Teams Rooms se convierte en el hub para el trabajo en equipo, aportando a las reuniones la mejor comunicación, colaboración e interacción profesional posible, sin olvidar las garantías de seguridad y confidencialidad que ofrece la solución como parte de Microsoft 365. Microsoft Teams Rooms ofrece acceso inteligente a comunicaciones de calidad excepcional, integrándose con dispositivos de terceros como partners profesionales de Microsoft, ofreciendo alta calidad de imagen y audio, seguridad empresarial y gestión integral, todo bajo una misma suite.

Teams Rooms no sólo ofrece capacidades de video conferencia, su oferta y licenciamiento incluye también un apartado de comunicación de voz, permitiendo a los participantes de una reunión, por ejemplo, llamar a un número gratuito para atender a la reunión sólo por voz a través de su dispositivo móvil o incluso realizar llamadas desde «dentro» de Microsoft Teams, haciendo click en cualquier persona que este incluída en un equipo, o realizar llamadas nacionales o internacionales de voz, característica que ya esta activa para España.

Componentes de Microsoft Teams Rooms

Los dispositivos certificados para Teams Rooms ofrecen un conjunto de opciones flexibles y de categoría empresarial, adaptados a las necesidades y escenarios de una amplio conjunto de profesionales:

  • Espacio de trabajo individual
  • Espacio de trabajo móvil
  • Espacio de trabajo compartido
  • Salas de conferencias pequeñas y grandes

Consola Táctil. Es el componente con el que se gestionan las reuniones. A través de su panel táctil es posible iniciar una reunión, agregar participantes, bloquear, excluir o silenciar, es decir, tener disponible a través de una consola cómoda y accesible todas las funcionalidades de Teams.

Pantallas táctiles compatibles con Microsoft Teams Rooms

Unidad de cómputo. Es el cerebro que controla las reuniones y que esta conectado a la consola táctil y al resto de componentes y accesorios de la sala de reuniones. En ella se instala el sistema operativo Windows 10 que ofrecerá el cliente Teams para su sala.

Ordenadores compatibles con Microsoft Teams Rooms

Cámaras. Son el componente que ofrecerá la imagen para los participantes que se encuentran en la sala de reuniones con distintas resoluciones y capacidades, como el seguimiento o zoom del participante activo en ese momento de la reunión.

Cámaras compatibles con Microsoft Teams Rooms

La «Cámara de contenido» permitirán que aquel contenido que se escriba en una pizarra pueda ser interpretado y transmitido a aquellos participantes que se encuentran fuera de la sala de reuniones, permitiendo incluso su interacción.

Content cámaras compatibles con Microsoft Teams Rooms

Audio. Lo componen tanto los micrófonos como los altavoces que permitirán la interacción auditiva entre los diferentes participantes de una reunión. Algunos son individuales y otros viene integrados a las cámaras certificadas para Microsoft Teams Rooms . También los «manos libres» o auriculares con micrófono forman parte del componente de audio

Auriculares, altavoces y cámaras integradas compatibles con Microsoft Teams Rooms

Cableado. La mejor experiencia para una sala profesional de Teams Rooms se realizará con una combinación de cable de Red de Cat.6, cables HDMI y cables USB 2.0

Teams Rooms connectivity — small room Monitor Microphone, audio, Compute camera USB USB HDMI USB Control panel
Teams Rooms connectivity — large room Speaker(S) Am log Display extension cat 6 Table extension Table microphone(s) Camera Compute ADMI Control panel Dual monitor Content camera
Cableado de red Cat.6, HDMI y USB 2.0, compatible con Microsoft Teams Rooms

Pantallas. No son oficialmente un componente dentro de la propuesta de Teams Rooms, pero son evidentemente necesarias. Lo componen paneles táctiles o bien proyectores con capacidad de interacción, y con ellos se consigue proyectar a todos los participantes de la Sala de reuniones el contenido multimedia de las mismas.

Pantallas compatibles con Microsoft Teams Rooms

Teléfonos de escritorio. Para entornos individuales, la nueva oferta de teléfonos compatibles con Microsoft Teams contiene todo lo necesario para la interaccion y colaboración en los nuevos espacios de trabajo colaborativos.

Teléfonos de escritorio compatibles con Microsoft Teams Rooms

Guia Interactiva de Microsoft Teams Rooms

Le invitamos a que conozca con mayor profundidad la solución de Teams Rooms a través de su guía interactiva. Con ella podrá profundizar en la solución para establecer cuánto se adapta Microsoft Teams Rooms a la nueva realidad del Teletrabajo colaborativo y seguro. En el siguiente enlace encontrará la guía Interactiva de Microsoft Teams Rooms:

https://content.cloudguides.com/en-US/Guides/Transform your meeting rooms with Microsoft Teams Rooms

Microsoft ya maneja más de 130MM de minutos a través de llamadas con su solución de Skype Rooms Systems, desplegada hace ya 2 años. Hoy da un salto cualitativo que integra toda una nueva solución en comunicación y colaboración con Microsoft Teams Rooms para convertirla en la alternativa más segura y completa para llamadas de voz y videoconferencia. Su objetivo es atender a las nuevas necesidades potenciadas por el teletrabajo, desde entornos individuales hasta Salas de conferencia medianas y grandes. Algunas de las novedades más recientes incluyen la capacidad de unirse a una reunión por detección de proximidad (capacidad de unirse a una reunión a través de bluetooh, que detecta la sala de reuniones y realiza un pre-lanzamiento para unirse a ella), nuevas experiencias a través de dispositivos móviles y soporte para salas con doble pantalla.

Estamos aquí para facilitar y convertirnos en su aliado tecnológico, más aún en las actuales circunstancias que nos obligan a potenciar el Teletrabajo y la gestión remota, con la profesionalidad y el trato personalizado que nos caracteriza. Sabemos que es un gran reto, pero si lo lleva a cabo preferiblemente de la mano de un partner especializado todo será más fácil.

Usted es nuestra prioridad. Porque sabemos que su infraestructura, sea del tamaño que sea, es muy importantes y una prioridad para mantener su negocio operativo.

Si desea contactarnos, le ofrecemos nuestros medios de contacto, estaremos encantados de ayudarle:

Ricardo González Darkin

Consultor Técnico / Especialista en Soluciones IT para Educación y la Pequeña y Mediana Empresa

Proveedor de Servicios Gestionados IT: Cloud – Conectividad – Comunicación – Domótica – Impresión – Movilidad –  Seguridad – Virtualización y Web

#Coronavirus: un reto económico y tecnológico para las Pymes

Publicado el por Ricardo V. González Darkin

El reto económico y tecnológico no tiene precedentes, ya lo sabemos, pero cómo lo enfrentamos? Hemos decidido lanzar esta iniciativa porque acabamos de ver una noticia que hace referencia a la extensión del Teletrabajo por 2 meses más y además hacer una desescalada del confinamiento progresiva, por tanto NO HAY TIEMPO QUE PERDER, la tecnología esta madura y preparada para aportar su grano de arena y realizar con éxito el reto del Teletrabajo y las #Empresas necesitan de la #Tecnología para salir con éxito de esta situación, aquí estamos para ayudarle!

El confidencial. Noticia del 20.04.2020 donde se estudia extender el Teletrabajo 2 meses adicionales

#ApoyoPymes, #ApoyoAutonomos, @Apoyoescuelas y #Apoyorestauración.

Dentro del marco de nuestra Iniciativa ProacTIC (nacida en 2017 para acercar la Tecnología de la Información y la Comunicación a Autónomos, Pymes, Sector Educativo y de la Restauración) surge esta idea para facilitar aun más todos los aspectos técnicos y financieros de los Servicios TIC que su organización necesita para realizar con éxito el Teletrabajo, destacando que queremos apoyar a Emprendedores, Autónomos y las Pymes en este reto sin precedentes.

Hoy más que nunca se hace importante contar con esta iniciativa y ofrecemos nuestra ayuda y conocimiento con el Hashtag #ApoyoPymes, #ApoyoAutónomos, #ApoyoEscuelas y #ApoyoRestauracion.

La alarma por las graves repercusiones económicas a causa de la pandemia del coronavirus son por todos conocida. Sabemos que ya estamos viviendo momentos díficiles, no obstante la tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental para mantener el contacto con clientes y proveedores, potenciando la colaboración y comunicación ahora que debemos quedarnos en casa.

Es por eso que una vez más en PCNOVA queremos aportar nuestro conocimiento IT para que emprendedores, autónomos, sector educativo, restauración y obviamente la pequeña y mediana empresa consigan implementar el Teletrabajo con las garantías de seguridad, flexibilidad y trato cercano que nos caracteriza, ofreciendo nuestros Servicios TIC como Proveedores de Servicios Gestionados IT.

En que consiste la Iniciativa #ApoyoPymes, #ApoyoAutónomos, #ApoyoEscuelas y #ApoyoRestauracion

Consiste en el apoyo económico y de planificación, organización, gestión, control o si es su caso mejora de servicios IT relacionados con nuestras especialidades: Cloud, comunicacion, movilidad, seguridad y virtualización que consideramos son las 5 especialidades que en este momento pueden optimizar la tarea de los profesionales en cuanto al Teletrabajo.

Cuáles son los servicios incluidos en esta Iniciativa?

Todos nuestros Servicios Gestionados IT relacionados con las 5 áreas descritas:

Estas 5 áreas forman parte de la iniciativa y nuestro apoyo se ofrecerá con descuentos de hasta el 50% en la planificación, organización, gestión y control de los servicios o la posibilidad de pago por uso en 12 meses, sin permanencia y con total flexibilidad.

Le invitamos a visitar nuestra web de #ApoyoPymes, estamos seguros que podremos ayudarle durante esta época de dificultades económicas con Servicios TIC y Gestión Informática de calidad, seguros y flexibles.

Será un privilegio colaborar con su organización, independientemente de sus dimensiones, durante esta difícil situación para todos. Como ya lo hemos expresado en nuestro nuestro artículo «Coronavirus vs Soluciones IT para el Teletrabajo«, la tecnología esta madura y preparada para aportar su grano de arena y realizar con éxito el reto del Teletrabajo, permítanos ayudarle!

Una vez más agradecemos el haber llegado hasta aquí en la lectura de nuestro post y quedamos a sus órdenes para aclarar sus dudas o consultas a través de nuestros canales regulares en redes sociales o directamente:

Ricardo González Darkin

Consultor Técnico / Especialista en Soluciones IT para Educación y la Pequeña y Mediana Empresa

Proveedor de Servicios Gestionados IT: Cloud – Conectividad – Comunicación – Domótica – Impresión – Movilidad –  Seguridad – Virtualización y Web.

Coronavirus y Teletrabajo. Riesgos, Amenazas y cómo Resolverlas

Publicado el por Ricardo V. González Darkin

El Coronavirus o Covid-19 ha traído consigo un aluvión de personal hacia el Teletrabajo, haciendo más visibles los riesgos y amenazas a aquellos profesionales o empresas que no estaban preparados tecnológicamente para esta tarea. En este post buscamos detallar cómo nos estan atacando y qué recomendaciones y soluciones podemos implementar a partir de hoy.

Cifras Preliminares

Algunas cifras preliminares nos hablan de que en España el porcentaje de Teletrabajo hasta el pasado año era inferior al de otros países de la EU.

Según el Dossier de indicadores de teletrabajo y trabajo en movilidad en España y la UE (marzo 2020), realizado por el Observatorio Nacional de las telecomunicaciones y de la SI respecto al uso del teletrabajo por los españoles, el 19% de los españoles y el 21% de los europeos teletrabajaron al menos una vez en 2018. Entre las grandes economías europeas, destaca Reino Unido, con un porcentaje de 33% de individuos que teletrabajaron al menos una vez. Francia (23%) y Alemania (22%) también tiene valores por encima de España. Sin embargo, lo valores de Italia (14%) están por debajo de los de España. El 17% de los españoles utilizaron Internet cuando teletrabajaban, por debajo de la media de la UE 28 (20%), y de Reino Unido (32%), Francia (20%), Alemania (20%), pero por encima de Italia (12%).

En cuanto a la frecuencia del teletrabajo y según el mismo informe, en España el 6% para los individuos teletrabajaron todos los días o casi todos los días, mismo valor que para la UE 28 y Alemania. En el caso de Reino Unido (9%) y Francia (8%) la frecuencia de teletrabajo es mayor, y en Italia (4%) menor. La mayor proporción de individuos de las principales economías europeas que teletrabajan al menos una vez a la semana se da en Reino Unido (20%), Francia (16%), Alemania (13%) y UE (13%), Por debajo se encuentra España (12%) e Italia (9%).

Hoy seguramente todas estas cifra se ha incrementado sustancialmente, sobre todo en aquellas profesiones que son susceptibles de Teletrabajar.

Riesgos y Amenazas. Ciberataques de toda dimensión

Estoy sorprendido de la cantidad de informes de diversos medios y partners tecnológicos que hablan de este aspecto. Esta claro que la superficie de ataque ante la enorme cantidad de teletrabajadores a nivel mundial hace que la «diana» sea mucho mayor y por tanto las posibilidades de éxito en un ataque sean muy altas.

Esta claro que la superficie de ataque ante la enorme cantidad de teletrabajadores a nivel mundial hace que la «diana» sea mucho mayor y por tanto las posibilidades de éxito en un ataque sean muy altas.

Blog de PCNOVA

En un artículo al que he accedido del diario digital El independiente (Ciberdelincuencia, los ladrones se cuelan en las casas durante el confinamiento), comentan: «ha habido un 50% de incremento en el número de usuarios de toda España para acceder en la Web oscura» además «…el confinamiento ha traído consigo el aumento de las compras online y el teletrabajo en muchos oficios». Si esto lo combinamos con «…esta situación de pánico y avidez por tener más información, vinculada al Covid-19» hace que el escenario actual se parezca bastante a una «tormenta perfecta» para que los ciberdelincuentes consigan sus objetivos.

Cómo nos estan Atacando?

Dispositivos afectados: Windows, Android, iOS y Mac OSX, nadie se salva!

La superficie de ataque siempre presentaba una incidencia sustancialmente mayor en los dispositivos de sobremesa, sobre todo con sistema operativo Windows. No obstante hoy en día, los dispositivos móviles, tablets y sobremesas de la casa de la manzana repuntan notablemente como objetivos del malware, como podemos observar en este reciente artículos de nuestro partner de seguridad ESET:

Descienden las detecciones de malware en Android y crecen en iOS. Fuente ESET

Igualmente y vista la influencia de los smartphones en nuestras vidas, estos también se han convertido en un objetivo apetecible por los cibercriminales.

Tipología de ataques

La Europol, la agencia de la Unión Europea en materia policial, ha publicado un estudio en el que analiza cómo los criminales están sacando partido de la actual situación vivida debido al Covid-19. la Agencia recoge en su informe la evolución del crimen en función de 4 grandes áreas: cibercrimen, fraude, falsificación y robo. En el caso de cibercrimen, se ha notado un notable aumento de los ataques dirigidos a organizaciones y se espera que estos continúen elevándose. En cuanto al fraude, en las próximas semanas se verá cómo aparecen nuevas o adaptadas modalidades de estafa, aprovechándose del miedo generalizado. Por su parte, los delincuentes que se dedican a la falsificación han enfocado su objetivo en los productos sanitarios, lo cual implica un enorme riesgo. Por último, los ladrones están utilizando la suplantación de identidades con la excusa de ofrecer información o productos relacionados con el coronavirus, para cometer sus robos.

«…los ciberdelincuentes están aprovechando la mayor superficie de ataque para intensificar sus ataques. De hecho, como acaba de informar la Europol, se está registrando un peligroso aumento de los secuestros de equipos a través de ransomware, que precisamente tratan de aprovechar los entornos de trabajo remoto para hacerse con el control de equipos y para extorsionar a las organizaciones.»

ITTrends. Crecen los ataques de ransomware y DDoS en el marco de la pandemia

Algunos de los vectores de ataque son los siguientes:

Phishing bancario: Los expertos de PandaLabs, el Laboratorio de Panda Security, han detectado una campaña de envío de correos electrónicos fraudulentos que suplantan la identidad de una importante entidad y utilizan también al Coronavirus. Su objetivo es dirigir a sus víctimas a una web falsa para robarles sus datos de acceso al banco e información bancaria.

Phishing DGT: Existen en este momento campañas que hacen alusión al pago de multas y el remitente suplanta a la DGT . Su objetivo es descargar un malware adjunto que podría derivar en la activación de un ransomware.

Phishing Coronavirus: Los ciberdelincuentes han aprovechado que todo el planeta está viviendo una crisis sanitaria a gran escala, en la que la población se muestra sedienta de información, para enviar fraudes haciéndose pasar por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Ministerio de Sanidad.

Phishing Agencia Tributaria: Los intentos de engaño hacen referencia a supuestos reembolsos o devoluciones de impuestos, mediante envíos de comunicaciones masivas por correo electrónico en los que se suplanta la identidad e imagen de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, o bien la identidad de sus directivos. Con frecuencia, los intentos de fraude hacen referencia a una supuesta información que imposibilita el envío de la devolución de la campaña de Renta y suplanta la imagen de la Agencia Tributaria.

Phishing Correos (nueva versión): se notifica la recogida de un paquete «previo pago de unos 3€», y se incluye un enlace que lo que busca es «sustraer los datos bancarios».

Si lo desea, le ofrecemos un documento con las Recomendaciones para la protección frente a phising durante el teletrabajo, ofrecidas por el Centro Criptológico NacionalDescarga

Spam Factura Vencida: Este ataque surgió hace varios meses y busca alertar a la víctima de una supuesta factura con «pago vencido». Este tipo de ataque es ESPECIALMENTE EFECTIVO si quien le envía la notificación es un proveedor suyo que igualmente ha sido víctima de un ataque y desde sus servidores y direcciones de correo comienza a desplegar el marlware, cosa que ya hemos visto. Es MUY IMPORTANTE que verifique el enlace de descarga (como ve en la parte inferior de la imagen) e igualmente se tome un minuto en llamar a su proveedor y asegurarse que ha sido él quien le ha enviado la notificación.

Ejemplo de Spam factura vencida. Fuente ESET

Fraude del CEO. Como bien especifica la web de INCIBE, este timo, consiste en que un empleado de alto rango, o el contable de la empresa, con capacidad para hacer transferencias o acceso a datos de cuentas, recibe un correo, supuestamente de su jefe, ya sea su CEO, presidente o director de la empresa. En este mensaje le pide ayuda para una operación financiera confidencial y urgente.

Ejemplo de Fraude del CEO. Fuente INCIBE

Visita a Webs: CCN-CERT ha informado de que existen registrados más de 24.000 dominios en internet que contienen los términos «coronavirus», «corona-virus», «covid19» y «covid-19» y más de la mitad han sido creados el mes de marzo pasado (10.000 en la última semana).

Bulos y falta información en las Redes Sociales: bulos o «fake news» son distribuidas por equipos bien entrenados con objetivos monetarios y/o reputacionales contra distintas instituciones, organismos y gobiernoes, todas relacionadas con el Covid-19.

Publicidad Engañosa: Netfilx y Nike son 2 ejemplos de marcas cuya identidad ha sido suplantada en los últimos días, distribuyendo publicidad por whatsapp que anuncia que la plataforma ofrece servicios gratuitos durante unos meses o productos gratis.

Vulnerabilidades y Ransomware: Este es un vector de ataque que siempre es efectivo. Al menos que cuentes con Windows 10 en cualquiera de sus versiones, no existe la «obligación» de mantener el sistema operativo actualizado. Si este es el caso y esta accediendo con sus equipos personales a redes corporativas, es FUNDAMENTAL mantener los equipos debidamente actualizados realizando Windows Update, recordemos que muchos de los ataques de Ransomware utilizan vulnerabilidades de día cero desconocidas/conocidas para infectar los equipos y con ello, posiblemente encriptar su información y la de su organización.

Ejemplo de Notificación de Vulnerabilidad Zero Day. CCN-CERT. 24.03.2020

Videoconferencia o Teleconferencia: Ya todos sabemos que el Cloud nos ha permitido disponer de servicios de videoconferencia en pocos segundos, no es necesaria una infraestructura propia porque los proveedores la suministran, el problema es utilizar plataformas que esten debidamente securizadas y que no contengan problemas de seguridad, como ha sido el caso de Zoom hasta hace pocos días . Es 2do. lugar la información que comparte durante la videoconferencia, que puede incluir productos y servicios, datos económicos, informes de clientes o proveedores, etc. debe ser compartida, preferiblemente, a través de herramientas que garanticen que la información va a ser accedida por la persona correcta y por el tiempo que usted lo decida (Consúltenos acerca de Microsoft 365 y Microsoft Office 365)

Cómo actúa el malware en nuestros dispositivos

Una de las principales características del malware es que se ejecuta sin la autorización (ni el conocimiento) del propietario del equipo, llevando a cabo acciones que perjudican al usuario y al sistema. Casi siempre el fin de los ciberdelincuentes es económico y, para ello, suelen optar por:

  • Secuestrar los equipos o los datos del sistema: uno de los malware más activos es el ransomware que nos bloquea el acceso al equipo. Para volver a usar los datos o acceder al equiop, los ciberdelincuentes suelen pedir que se pague un «rescate»
  • Introducir el dispositivo en una red de bots (botnet): Una botnet es un grupo de dispositivos infectados (también conocidos como bots o zombies), que son controlados de forma remota por los ciberdelincuentes. Cualquiera de nuestros equipos con conexión a internet puede formar parte de una botnet: ordenadores, servidores, routers, etc.
  • Robar la información: puede ser cualquier tipo de información: usuario y contraseña de servicios (email, redes sociales, banca online, etc.), libreta de direcciones del correo electrónico, información confidencial de empresa (proyectos, documentación, ofertas económicas listados de proveedores y clientes), etc.

La primera línea de defensa: la concienciación del usuario

La principal línea de defensa contra estos ciberataques la constituye la concienciación personal de los riesgos de ciberseguridad. Es por ello que conviene tomar precauciones generales como:

  • Si recibe mail DE UN CONTACTO CONOCIDO, PERO CON UN TEXTO O CONTENIDO EXTRAÑO, NO LO ABRA hasta que pueda comunicarse con ese usuario y consultarle de ese mail. Muchos de los ataques actuales estan utiliando ingeniera social para buscar engañarle suplantando la identidad de un contacto que usted conoce o señalando un mail de un contacto conocido que ha sido infectado y que a través de su dirección propaga la infección.
  • No abrir archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
  • NO CONTESTE correos fraudulentos. Si contesta, verifica que su email es válido.
  • Cierre sesión cuando no esté usando la computadora, tanto en casa como en lugares públicos. Que un niño curioso envíe accidentalmente un correo al jefe es algo que puede evitarse fácilmente, ya que al cerrar sesión limitamos la oportunidad de que alguien acceda a la máquina mientras le damos la espalda.
  • No conectar dispositivos de almacenamiento que puedan ser inseguros o que haya utilizado en sitios que pudieran ser inseguros (centros educativos, salas de internet, etc.).
  • Realice al menos una vez al día, copia de seguridad de sus archivos, si utiliza Windows sirvase de la herramienta de Copia de Seguridad y si usa Mac OSX utilice Time Machine.
  • No proporcione información personal en páginas de dudosa reputación. Si desea registrarse en algún portal como foros de consulta, NO DUDE EN UTILIZAR UNA CONTRASEÑA COMPLETAMENTE DIFERENTE a sus contraseñas más utilizadas, son sitios muy propensos a ataques para robar credenciales.
  • Cambiar periódicamente las propias contraseñas. Si no es posible, utiliza un gestor de contraseñas como LastPass y con ello le será posible disponer de múltiples contraseñas sin necesidad de recordarlas todas, sólo tendrá que recordar la contraseña principal, QUE DEBE SER MUY ROBUSTA. (Consulte los planes Lastpass Premium y Lastpass for Teams)
  • Acostumbre a usar contraseñas robustas que incluyan lo siguiente (a esto nos referimos con contraseñas robustas): MAYÚSCULAS, minúsculas, números y al menos 1 o 2 caracteres (símbolos + * – / ? = @, etc.)
  • Actualizar el sistema y las aplicaciones de terceros que emplee la organización. (Consúltenos acerca de nuestros servicios como MSP o Proveedor de Servicios Gestionados para la monitorización de su infraestructura y aplicaciones).
En este apartado le ofrecemos las Recomendaciones en ciberseguridad para usuario final del Centro Criptológico Nacional – CCN CERT. Descarga

….Y para mejorar la Ciberseguridad

Junto con las precauciones anteriores, que son medidas personales y de sentido común para evitar ataques exitoso de ingeniería social, conviene tomar medidas desde el punto de vista tecnológico, como serían:

En cualquiera de los Servicios Gestionados IT que le ofrecemos en el apartado anterior, le garantizamos 30 días de activación SIN COSTE y COMPLETAMENTE FUNCIONAL. Si este es su caso, por favor contáctenos inmediatamente con este Formulario para activación de Demos.

Conclusiones y Recomendaciones

Con este artículo buscamos concientizar y facilitar la mayor cantidad de información que hemos podido recopilar de diferentes fuentes confiables. Como bien se comenta en el artículo de elindependiente.com «Para evitar estas estafas, los usuarios deben conocer «que existen» esta clase de ataques, además de formarse y enfrentarse con «desconfianza» a este tipo de mensajes…»

Otro tema por determinar y que muchas publicaciones comentan y nosotros analizamos es hasta cuando estaremos confinados, porque si tomamos en cuenta la experiencia de Wuhan, origen del Coronavirus, como poco estaremos 45 días más a partir de hoy para comenzar con ciertas libertades, como se observa en la siguiente infografía de Statista

Para complementar lo dicho en los párrafos anteriores, tomo una frase de la revista ComputerWorld es su edición especial por Coronavirus y que dice:

«La transformación digital del negocio marcará diferencias entre aquellas empresas que puedan sortear de manera medianamente efectiva la situación de parálisis e incertidumbre generada por la oleada de contagios del COVID-19 y aquellas que sufran más sus consecuencia.»

Especial Coronavirus. ComputerWorld

Por todo lo dicho, creo que algunos puntos que resumen este post serían:

  • Queda un largo camino por recorrer, todo parece indicar que el Teletrabajo ha llegado para quedarse y maximizar su provecho, luego de reincorporarnos a una vida «medianamente»normal en no menos de 30-45 días.
  • La información fiable es determinante si queremos no ser presa de la ciberdelincuencia.
  • TODOS debemos estar conscientes de los riesgos y amenazas a las que nos enfrentamos en el mundo digital, a mayor conciencia menor riesgo.
  • Las organizaciones que enfrenten la transformación digital con diligencia y prontitud seran más efectivas.
  • Existen un conjunto de herramientas tecnológicas que pueden acompañarle y hacer que su infraestructura, sea de 1 ordenador o de 50, este debidamente configurada y protegida para que su información (el activo más valioso de la organización) este a buen resguardo y sus equipos a pleno rendimiento.

Una vez más agradecemos el haber llegado hasta aquí en esta publicación, estamos preparados para ayudarle durante esta emergencia a través de nuestros conocimientos y nuestras herramientas de Servicios Gestionados IT.

Consúltenos a través de nuestros canales regulares en redes sociales o directamente:

Ricardo González Darkin

Consultor Técnico / Especialista en Soluciones IT para Educación y la Pequeña y Mediana Empresa

Proveedor de Servicios Gestionados IT: Cloud – Conectividad – Comunicación – Domótica – Impresión – Movilidad –  Seguridad – Virtualización y Web

  • FUENTES:
  • https://www.expansion.com/economia/2020/03/10/5e676cd4e5fdea36358b45d9.html
  • https://www.ontsi.red.es/es/dossier-de-indicadores-pdf/Dossier-de-Indicadores-de-teletrabajo-y-trabajo-en-movilidad-en-Espana-y
  • https://www.elindependiente.com/futuro/2020/04/12/ciberdelincuencia-los-ladrones-se-cuelan-en-las-casas-durante-el-confinamiento/
  • https://www.secureit.es/campanas-de-phishing-sobre-el-covid-19/
  • https://www.secureit.es/ciberseguridad-en-tiempo-de-pandemia/
  • https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/Inicio/pie/Aviso_de_seguridad/Aviso_de_seguridad.shtml
  • https://www.ccn-cert.cni.es/seguridad-al-dia/noticias-seguridad/9784-como-se-benefician-los-criminales-de-la-crisis-del-covid-19.html
  • https://www.europol.europa.eu/publications-documents/pandemic-profiteering-how-criminals-exploit-covid-19-crisis
  • https://www.welivesecurity.com/la-es/2020/01/08/descienden-detecciones-malware-android-crecen-ios/
  • https://www.welivesecurity.com/la-es/2020/03/16/recomendaciones-seguridad-teletrabajo-covid-19/